Vea paso a paso cómo informar de una cuenta de Instagram robada y recuperar una que ha sido pirateada

Parece que no, pero sucede. Todos estamos sujetos a tener nuestro perfil pirateado y pirateado, por eso hay tantos consejos de seguridad para evitar que esto suceda.

En caso de Cuenta de Instagram, la red social ofrece una serie de recursos para tratar de resolver la situación. Echa un vistazo a nuestro tutorial sobre Cómo recuperar un perfil pirateado o pirateado y cómo informar cuenta de Instagram, en caso de que no pueda recuperarlo.

Mi cuenta está publicando contenido no autorizado.

Si notó que su cuenta está publicando comentarios y/o compartiendo cosas que no ha publicado, lo más probable es que su la contraseña ha sido comprometida.

En este caso, haga lo siguiente:

Nota: No otorgue acceso a terceros a sitios web o aplicaciones que no cumplan con los Lineamientos de la comunidad o los Términos de uso de Instagram. Es probable que los sitios que venden o prometen seguidores y me gusta intenten usar su cuenta de manera inapropiada.

Instagram ofrece funciones para informar y recuperar cuentas pirateadas o pirateadas

Creo que mi cuenta ha sido pirateada o hackeada

Este caso es el más grave, porque todo depende de qué tan rápido se haya dado cuenta y qué información haya accedido que el hacker pudo cambiar. Esto es lo que puede hacer para tratar de resolver:

Busca un mensaje de Instagram en tu cuenta de correo electrónico

Este es el primer paso. Si recibe un correo electrónico de Instagram indicando que se ha cambiado su dirección de correo electrónico, puede deshacer esta acción haciendo clic en “revertir este cambio“En el mensaje.

Si se ha cambiado otra información, su contraseña, por ejemplo, y no es posible revertir el cambio de dirección de correo electrónico, informe su cuenta pirateada (explicamos cómo hacerlo a continuación).

Si no ha recibido el correo electrónico de Instagram, recuerde marcar la casilla de spam.

Solicite un enlace de inicio de sesión en su correo electrónico o número de teléfono

Pedir un enlace de inicio de sesión a su correo electrónico o número de teléfono ayuda a Instagram confirmando que la cuenta es tuya. Para solicitarlo, hazlo:

  1. En la pantalla de inicio de sesión, elija la opción “Obtenga ayuda para iniciar sesión“(Androide) o “olvido la contraseña?“(iOS);
  1. Elija la dirección de correo electrónico o el número de teléfono donde desea recibir el enlace de inicio de sesión y toque “Avanzar“;
  1. Después de recibir el enlace de inicio de sesión, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Cómo denunciar una cuenta de Instagram

Si no es posible revertir el cambio de dirección de correo electrónico o recuperar con el código de seguridad, se recomienda informar una cuenta de Instagram. Aquí se explica cómo hacerlo:

Androide

  1. En la pantalla de inicio de sesión, toque “Obtenga ayuda para iniciar sesión
  1. Ingrese su nombre de usuario, correo electrónico o número de teléfono y toque “Avanzar“(Vea qué hacer si no recuerda su nombre de usuario)
  1. Toca “Necesitas más ayuda?“Y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

iOS

  1. En la pantalla de inicio de sesión, toque “olvido la contraseña?
  2. Toca “Necesitas más ayuda?“Y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Consulte a continuación las pautas que aparecen cuando toca “Necesitas más ayuda?“(Ambos en Androide cuanto en iOS):

Seleccione la opción “Creo que mi cuenta de Instagram ha sido hackeada“. En esta etapa, tanto en Androide cuanto en iOS, es importante ingresar una dirección de correo electrónico segura a la que solo usted tenga acceso. Después de enviar su solicitud, espere un correo electrónico de Instagram informando los siguientes pasos (marque la casilla de spam).

Recuerde también que Facebook posee actualmente Instagram, por lo que la dirección de correo electrónico con las instrucciones será “@ support.facebook.com“.

Verifica tu identidad

Después de enviar esta solicitud, recibirá un correo electrónico de respuesta automática del equipo de seguridad en Instagram pidiendo verificar su identidad.

Para hacer esto, debe enviar uno de los siguientes elementos (o ambos), según lo solicite la red social:

  • Una foto de usted sosteniendo un papel con el código (escrito a mano) que se le envió;
  • Dirección de correo electrónico registrada o número de teléfono y el tipo de dispositivo utilizado en el momento del registro (iPhone, iPad, Android, etc.).

Luego, el equipo enviará instrucciones específicas, en el correo electrónico que proporcionó, para la recuperación de su cuenta.

Consejos de seguridad para tu cuenta de Instagram

Instagram brinda consejos de seguridad para proteger su cuenta

Prevenir es mejor que curar, ¿verdad? Luego, consulte los siguientes consejos de Instagram para proteger su cuenta tanto como sea posible de intrusiones y piratas informáticos:

  • Elige una contraseña segura. Use una combinación de al menos seis números, letras y puntuación. También debe ser diferente de las contraseñas que usa en otros sitios web y redes sociales;
  • Cambie su contraseña con frecuencia, especialmente si recibe un mensaje de Instagram pidiendo cambiarlo. Durante las verificaciones de seguridad automáticas, Instagram a veces recupera información de inicio de sesión que ha sido robada de otros sitios. Si Instagram detecta que su contraseña puede haber sido robada, cambiar su contraseña en Instagram y otros sitios lo ayuda a mantener su cuenta segura y evitar que sea pirateada en el futuro;
  • Nunca le diga su contraseña a personas que no conoce o en quienes no confía;
  • Habilite la autenticación de dos factores para una seguridad adicional de la cuenta;
  • Asegúrese de que su cuenta de correo electrónico sea segura. Cualquier persona que tenga acceso a sus correos electrónicos, posiblemente, también tendrá acceso a su cuenta de Instagram. Cambie las contraseñas de todas sus cuentas de correo electrónico y asegúrese de que sean diferentes;
  • Salga de su cuenta de Instagram cuando use una computadora o teléfono celular que comparta con otros. No marque la casilla “Mantenerme conectado” cuando inicie sesión en una computadora pública, ya que esto lo mantendrá conectado incluso después de cerrar la ventana del navegador;
  • Piense detenidamente antes de autorizar aplicaciones de terceros.