Significado del marketing

El marketing es el conjunto de técnicas y métodos aplicados al estudio de las necesidades de los mercados; y sus componentes principales, como audiencias, ventas y productos para el desarrollo de las empresas.

Es una palabra derivada del término inglés market , que significa mercado; es decir, el estudio de causas, objetivos y resultados producidos a través de las diferentes formas en que las empresas tratan con el mercado.

¿Qué estudia el marketing ?

La comercialización estudia las causas y los mecanismos que gobiernan la relación de intercambio (bienes, servicios o ideas) celebradas en cuatro áreas principales: precio, distribución, comunicación y producto.

Quiere que el resultado de una relación sea una transacción (venta) que sea satisfactoria para todas las partes involucradas en el proceso.

El marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo rentable. El marketing identifica necesidades y deseos no satisfechos. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancias. (Philip Kotler)

A pesar de esto, el marketing significa más que vender, porque vender es un proceso unidireccional. Es un proceso de dos vías, con el objetivo de garantizar el mayor beneficio posible . En esta área, se aplica un conocimiento avanzado sobre prospección de mercado y encuestas de opinión.

La comercialización es una filosofía : una actitud mental, una actitud, una manera de concebir la relación de intercambio. También es una técnica : una forma específica de ejecutar una relación de intercambio (es decir, identificar, crear, desarrollar y satisfacer la demanda). Los de marketing planes para maximizar el consumo, la satisfacción del consumidor, la variedad y calidad de vida.

Las 4P’s de marketing

Philip Kotler creó un concepto utilizado hasta hoy llamado Marketing Mix, también conocido como 4P’s de marketing : producto, precio, lugar y promoción.

Este concepto reúne las cuatro características principales en las que trabaja el marketing para lograr el mejor resultado posible en sus estrategias.

  • Producto : El producto es la parte clave del proceso de comercialización , que se coloca en el mercado para satisfacer las necesidades de un grupo de posibles clientes. Por lo tanto, es parte del estudio de marketing comprender la necesidad de los clientes potenciales de poner a disposición en el mercado un producto que pueda satisfacer la demanda existente.
  • Precio : es el monto final que un cliente debe pagar por un servicio, que está directamente relacionado con la forma en que ocurre la venta. Esta característica involucra todos los aspectos relacionados con el precio final del producto, como los formularios y las estrategias utilizadas para facilitar el pago.
  • Cuadrado : el concepto de cuadrado se refiere directamente a la forma en que el producto se comercializa al cliente, así como a la elección de la mejor manera de establecer comunicación con los consumidores.
  • Promoción : La promoción se refiere a las estrategias que se utilizan para demostrar el potencial del producto que se comercializa, es decir, las técnicas que se utilizarán para publicitar el servicio o producto que se ofrece a la venta.

Áreas de práctica de marketing

La comercialización tiene una muy amplia zona de operaciones, con conceptos específicos dirigidos a cada actividad relacionada. Por ejemplo, la comercialización de la cultura, la comercialización de la política, la comercialización relación, la comercialización social, entre otros.

El trabajo del vendedor comienza mucho antes de que se fabrique el producto y continúa mucho después de su venta. Es investigador de mercado, psicólogo, sociólogo, economista, comunicador, abogado, todo en una sola persona.

En Administración de Empresas, el marketing es un conjunto de actividades que implica el proceso de creación, planificación y desarrollo de productos o servicios que satisfacen las necesidades del consumidor. También se refiere a estrategias de comunicación y ventas que superan a la competencia.

En marketing , el concepto de valor se puede definir como todos los beneficios generados para el cliente debido al sacrificio realizado por el cliente al comprar un producto o servicio. Ofrecer o agregar valor es un concepto directamente relacionado con la satisfacción del cliente, uno de los principales objetivos del marketing .

El concepto de marketing establece que la tarea más importante de la empresa es determinar cuáles son las necesidades y los deseos de los consumidores y tratar de adaptar la empresa para satisfacer esos deseos.

Marketing digital

Con el alcance proporcionado por Internet y la explosión de las redes sociales, surgió el concepto de Marketing 3.0 , en el que las empresas buscan acercarse a los consumidores y clientes potenciales, monitoreando sus opiniones sobre los servicios o productos ofrecidos por la empresa.

La comercialización digital, consiste en un enfoque que utiliza el Internet y otros medios digitales como una herramienta para lograr sus objetivos.

De esta forma, los consumidores tienen un papel fundamental en la creación de nuevos productos y servicios, adaptados a las necesidades reales del mercado.

Tipos de mercadeo

Comercialización personal

La comercialización del personal es una herramienta utilizada para la auto-promoción como una manera de lograr el éxito. Es una estrategia utilizada para “vender” la imagen en sí, además de influir en la forma en que otras personas miran a quienes la usan.

En la mayoría de los casos, esta expresión se utiliza para designar una forma de expresarse, lo que contribuye al logro de cierto objetivo, como un trabajo, por ejemplo.

Marketing relacional

Este tipo de marketing utiliza un conjunto de acciones y estrategias para crear y mantener una relación positiva con los clientes.

El objetivo principal del marketing relacional es ganar y retener clientes, creando una relación cercana con la marca, hasta el punto de que se conviertan en defensores y promotores de la misma.

Marketing digital

La comercialización digital es un conjunto de acciones de difusión y comunicación que una empresa o persona que utiliza las plataformas digitales a través de Internet y medios electrónicos.

Adopta prácticas de promoción de productos o servicios mediante el uso de canales de distribución electrónicos, para que lleguen a los consumidores rápidamente de una manera relevante, personalizada y más eficiente.

Marketing viral

El marketing viral es todo el material publicitario que, cuando se usa, produce una mayor divulgación de una marca, servicio o producto, a través del estímulo para transmitir el mensaje transmitido en el material.

Esta acción de difusión utiliza técnicas que utilizan otros medios de comunicación existentes, como las redes sociales e Internet en general, para lograr su objetivo principal.

Comercialización comercial

El marketing comercial es un área específica de marketing relacionada con la mayor demanda del mayorista, minorista o distribuidor y que puede aportar varios beneficios a estos elementos.

Aunque el consumidor final no está directamente enfocado, el marketing comercial nunca debe olvidarse, porque el consumidor identifica y asigna valor a un producto determinado. Por lo tanto, si las personas no están interesadas en el producto, los minoristas tampoco estarán interesados ​​en comercializar el producto.

Inbound marketing

El inbound marketing es un conjunto de estrategias de marketing que tiene como objetivo atraer voluntariamente clientes potenciales a la empresa.

Este conjunto de estrategias se basa en la idea de crear y compartir contenido dirigido a un público objetivo, de modo que sea posible obtener permiso para comunicarse con ellos más directamente.

Dentro de la comercialización de entrada se encuentra la comercialización de contenido , un área que ha ido creciendo en los últimos años. Es un área especializada en la producción de contenido para aumentar el compromiso y atraer nuevos clientes a una empresa.

La estrategia principal para lograr este objetivo es poder producir contenido especializado dirigido al público objetivo, de modo que atraiga la atención de los consumidores y aumente el número de nuevos clientes.

SEO ( Search Engine Optimization ) es fundamental en este proceso. Es un conjunto de estrategias que se utilizan para garantizar la optimización de los motores de búsqueda en Internet, haciendo que un sitio en particular esté mejor posicionado en los motores de búsqueda.