Etiquetado: cómo segmentar su audiencia en Klicksend

Envíe el contenido adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado puede ser la clave para cambiar su negocio.

Es posible que a√ļn no sepas la importancia de esto, pero segmentar a tu audiencia de tu lista de contactos es fundamental para lograr resultados expresivos en marketing digital.

¬ŅPero qu√© es esta historia sobre segmentar la audiencia?

Bueno, primero debes comprender que las personas de tu Las listas de contactos no son todas iguales.

Tienen intereses distintos, objetivos distintos, experiencias distintas … De todas formas, nadie es igual a nadie. Y nadie quiere exactamente las mismas cosas.

Entonces, ¬Ņpor qu√© enviar el mismo contenido y ofertas a todos en su lista? No tiene sentido.

Tu desafío como productor de contenido es hablar con muchas personas sin que parezca que estás hablando con una multitud. Es enviar un correo electrónico a varios clientes potenciales como si estuviera personalizado para cada persona en su lista.

¬ŅComo hacer eso? Con la segmentaci√≥n de la audiencia, ya que ayuda con el compromiso y asegura mejores resultados.

¬ŅQu√© pasa si le digo que existe una manera f√°cil y eficiente de dividir su lista de contactos?

En este artículo, hablo de la segmentación de audiencia a través del etiquetado, una función de Klicksend.

Quédate aquí conmigo porque también te explico:

¬°Vamos all√°!

¬ŅQu√© es la segmentaci√≥n de audiencia?

La segmentación de la audiencia significa dividir, separar su lista de contactos en categorías.

Y el gran problema es que utiliza la segmentaci√≥n para planificar y ejecutar bien una campa√Īa de marketing marketing por correo electr√≥nico, cuando habla con los clientes potenciales adecuados en el momento adecuado.

Entonces, las posibilidades de crear una relación sólida con tu audiencia son mayores y, con eso, tus posibilidades de vender más también lo son.

Y esto se construye gradualmente.

Necesitas conocer bien a tu audiencia y entender quién es tu personaje para trabajar.

Despu√©s de todo, ¬Ņa qui√©n le gusta que le bombardeen con correos electr√≥nicos sobre ofertas o temas que no tienen nada que ver con sus intereses?

Si…

Al segmentar tu audiencia, demuestras que entiendes que detrás de cada comentario, de cada interacción, hay una persona, hay un ser humano real ahí.

Hay dos formas b√°sicas de segmentar su audiencia: utilizando datos demogr√°ficos y de comportamiento.

¬ŅQu√© significa cada uno de ellos?

Segmentación demográfica

La divisi√≥n por datos demogr√°ficos utiliza informaci√≥n como edad, sexo, ingresos, tama√Īo de la familia, ocupaci√≥n, religi√≥n y nacionalidad.

Orientación por comportamiento

Este tipo de segmentación divide a la audiencia en función de su comportamiento y patrón de toma de decisiones.

Aquí entiendes cuáles son los dolores de tu cliente, cuáles son sus miedos y deseos, qué hace brillar sus ojos y también qué lo hace dormir por la noche.

En los datos de comportamiento también es posible seguir qué correos abre o no, qué contenido descarga y en qué formas suele registrarse, por ejemplo.

De todos modos, se trata de un análisis del comportamiento de tu cliente, fundamental para saber cómo y cuándo hablar con él.

Es importante se√Īalar que estos son objetivos b√°sicos. Puede segmentar su audiencia de la manera que sea m√°s eficiente para su negocio, como le mostrar√© mejor en breve.

Ahora que sabes de qué se trata, quiero hablarte de la importancia de la segmentación.

¬ŅPor qu√© es importante segmentar su audiencia?

Hay varias razones por las que una campa√Īa de marketing por correo electr√≥nico no logra los resultados esperados.

Entre estas razones está la falta de segmentación de la audiencia.

La mejor manera de llegar a su audiencia con campa√Īas de marketing por correo electr√≥nico es saber qu√© decir, c√≥mo hablar y cu√°ndo hablar.

Necesitas entender cual tipo de correo electrónico para enviar a cada persona, en cada etapa del embudo de ventas, con el fin de convertir un cliente potencial en un cliente fiel.

Lo cierto es que de nada sirve enviar miles de correos a toda tu lista sin distinguir entre las personas que están ahí.

Segmentar tu audiencia te ayuda a enviar contenido estratégico y así convertir más.

Además, evita que envíes mensajes poco interesantes a tu cliente, haciendo que ya no quiera recibir tu contenido.

Esto se debe a que dentro de una lista hay leads con diferentes perfiles y no todos tienen los mismos intereses y objetivos.

En la misma lista puedes tener un hombre de 65 a√Īos y una chica de 23 a√Īos, puedes tener una persona que vive en S√£o Paulo y otra persona que est√° en Australia, puedes tener leads que ya quieren comprar tu producto y leads que a√ļn tienen dudas.

Pi√©nsalo, ¬Ņtiene sentido ofrecer la camiseta del Flamengo a un hincha del Vasco? Si.

Si estas personas no abandonan su lista si intenta hacerlo, será suficiente. Pero es muy probable que pierda su atención.

Es decir, cuantos más correos electrónicos no deseados, mayores serán las posibilidades de que las personas marquen los correos electrónicos como spam o simplemente pida dejar su lista.

Es precisamente para evitar que sucedan este tipo de cosas que se produce una segmentación de audiencias.

Ahora que sabe qué es la segmentación de audiencia y por qué hacerlo, le mostraré cómo segmentar su audiencia mediante Etiquetado de Klicksend.

Cómo orientar la publicidad mediante el etiquetado de Klicksend

Bueno, ya te mostr√© lo importante que es segmentar tu lista de contactos para crear campa√Īas de email marketing eficientes. Pero sin una herramienta propia, todo se vuelve m√°s complicado.

EL Klicksend es un servicio de marketing por correo electr√≥nico dise√Īado para convertir sus clientes potenciales en nuevos clientes. Con √©l puede crear campa√Īas de marketing por correo electr√≥nico automatizadas de forma r√°pida y sencilla.

Entre varias características, ofrece segmentación mediante etiquetado.

En Klicksend, tiene una √ļnica lista de contactos. Sin embargo, esta lista se puede dividir en varias sublistas mediante etiquetas. O sea, la segmentaci√≥n de la audiencia se realiza mediante etiquetas.

Pero, ¬Ņqu√© son las etiquetas?

Las etiquetas son etiquetas que colocas virtualmente en personas en tu lista de contactos y que te permiten usarlas como criterio de orientación.

Con estas “etiquetas” se identifica qui√©n es el usuario y qu√© ofertas y contenidos se le pueden ofrecer.

Entonces, al enviar un correo electrónico, selecciona la audiencia que recibirá el mensaje a través de las etiquetas elegidas.

Solo las personas etiquetadas con las etiquetas que seleccionó recibirán el correo electrónico. Puede enviar el mismo correo electrónico a varias etiquetas.

Con esto, se puede enviar contenido más específico a su audiencia, en función del comportamiento de su cliente o futuro cliente.

Además, es posible crear numerosas etiquetas. Realmente no hay límite. Y el mismo cliente potencial puede estar en más de una etiqueta.

Esto significa que la misma persona que descarg√≥ el libro electr√≥nico “10 consejos para hablar ingl√©s con fluidez”, por ejemplo, tambi√©n puede querer comprar un “curso para aprender a hablar ingl√©s”.

As√≠ que estar√° tanto en la etiqueta “10 consejos para hablar ingl√©s fluido”, como en la etiqueta “personas que quieren comprar un curso para aprender a hablar ingl√©s”.

Pero, ¬Ņc√≥mo se hace esta segmentaci√≥n en la pr√°ctica?

El panel de control de Klicksend es muy intuitivo. Es posible seguir los ‚Äúnombres de las etiquetas‚ÄĚ, el ‚Äún√ļmero de clientes potenciales‚ÄĚ en cada etiqueta y la ‚Äúfecha de √ļltima modificaci√≥n‚ÄĚ, adem√°s de crear una nueva.

Puede etiquetar sus contactos con etiquetas manual o autom√°tico.

EL etiqueta manual es cuando abre su lista de clientes potenciales y selecciona algunos manualmente y asigna una etiqueta.

Ya estoy en eso etiqueta automática, como su nombre lo indica, es posible crear procesos automatizados. En otras palabras, usted configura formularios y procesos de secuencia, y cuando el contacto activa un disparador, se marca en una etiqueta específica.

Todo autom√°ticamente. Solo necesita configurar ese proceso una vez.

Crear sus etiquetas dentro de Klicksend es muy simple

En el tablero, simplemente haga clic en en el men√ļ superior de su cuenta de Klicksend en la opci√≥n “Etiquetas”, luego haga clic en el bot√≥n “Nueva etiqueta”.

En la siguiente pantalla, define el nombre de la etiqueta creada:

Sobre la imagen de arriba, hay otros dos campos que se pueden completar: AUTO-REGISTRO y AUTO-DISCONTINUE.

Estas dos opciones funcionan así:

1- Autorregistro: utiliza este campo cuando desea que su contacto reciba otra etiqueta cuando sea etiquetado en una etiqueta. Simplemente coloque las etiquetas en el campo donde el contacto debe insertarse autom√°ticamente.

Ejemplo pr√°ctico: su contacto puede ser etiquetado en una p√°gina de suscripci√≥n espec√≠fica y, al mismo tiempo, tambi√©n puede recibir una etiqueta “general” de su lanzamiento para que sepa a qu√© lanzamiento pertenece.

2- Cancelar suscripción automática: Puede utilizar este campo para que al registrarse en esta nueva etiqueta, el contacto se dé de baja de una etiqueta anterior. En este caso, seleccione la etiqueta que debe desmarcar.

Ejemplo práctico: Si está creando una etiqueta para los clientes que compraron su producto, en el campo darse de baja automáticamente seleccione las etiquetas del prospecto. De esta forma, al enviar correos electrónicos ofreciendo tu producto este cliente no lo recibirá, ya que ya ha comprado el producto y no necesita volver a recibir la oferta.

¡Listo! Ya ha visto lo importante que es la segmentación de audiencia por etiquetas para hablar con los clientes potenciales adecuados en el momento adecuado, aumentar considerablemente sus posibilidades de vender más y ganar más clientes.

¬ŅEst√° interesado en utilizar esta funcionalidad de Klicksend en su negocio? Entonces Pulsa aqu√≠ para saber m√°s.

Conclusión

A lo largo de este art√≠culo, mostr√© lo importante que es segmentar una lista de correo electr√≥nico para crear campa√Īas de marketing digital m√°s eficientes.

Te conté cómo conocer bien a tu audiencia te ayuda a crear contenido más específico y, así, convertir más.

Y para ayudarlo en esta tarea de segmentar su audiencia, traje aquí detalles sobre la herramienta de etiquetado de Klicksend.

Con él, puede mantener una sola lista y dividir a su audiencia en varios segmentos usando solo las etiquetas, una especie de etiqueta virtual.

 

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