Cultura organizacional: aprenda a unir a las personas en torno a su causa

¬ŅAlguna vez se ha tomado el tiempo para reflexionar sobre la importancia de la misi√≥n, visi√≥n y valores de una empresa? Tales elementos tienen una relaci√≥n amplia con un concepto cada vez m√°s en la agenda de las corporaciones. Estamos hablando de cultura organizacional.

La cultura organizacional tiene todo para ser un importante soporte competitivo para su negocio. A través de él es posible involucrar a su equipo a favor de una causa, el éxito del trabajo y los objetivos alcanzables.

En este artículo presentaremos los conceptos detrás de la cultura organizacional, destacando lo importante que es para cualquier negocio.

¬ŅQu√© es la cultura organizacional?

La cultura organizacional consiste en un conjunto bien estructurado de prácticas, estándares y valores establecidos en los procesos de trabajo de una organización.

Se puede entender en la forma en que la organización guía sus empresas, en la forma en que trata a sus clientes, socios y empleados, así como en el grado de jerarquía aplicado en las operaciones.

Adem√°s, la cultura organizacional de una empresa debe pensarse desde puntos b√°sicos comunes.

Estos puntos son esenciales para que pueda reforzarlos en el día a día de su negocio.

Cabe mencionar que estos puntos se eval√ļan teniendo en cuenta las caracter√≠sticas de cada empresa. Es un error desarrollar una cultura organizacional que no se identifica con los prop√≥sitos esenciales de una organizaci√≥n.

Por lo tanto, este es un detalle que debe estudiarse bien: la cultura organizacional es el espejo de su negocio.

¬ŅC√≥mo influyen la misi√≥n, la visi√≥n y los valores en la cultura organizacional?

Es posible afirmar que la cultura organizacional se apoya en tres fundamentos: la misión, la visión y los valores.

Al combinar estos tres conceptos de manera coherente, con un objetivo claro y definido, será posible lograr que sus empleados se involucren para lograr los propósitos de su empresa.

Para definir qué representarán estos conceptos para su empresa, debe tener en cuenta lo que significa cada uno de ellos. Por lo tanto, podemos verificar que la misión es la razón por la cual su empresa existe en el mundo.

La visión es el destino que desea alcanzar con su empresa, el punto donde tiene la intención de visualizarla en el futuro. Si bien los valores consisten en los principios en los que usted y sus empleados creen y aplican a diario.

Diferencia entre cultura y clima organizacional

Hoy en día, se dice mucho sobre la cultura organizacional, pero es bueno recordar que la cultura no se puede confundir con un clima organizacional.

La cultura organizacional es la forma de ser de la empresa, y se mantiene y difunde entre las personas principalmente a través de los valores. Desde la forma de vestir hasta la comunicación e historias de la empresa.

La cultura de la compa√Ī√≠a se mantiene con el tiempo y se transmite de empleado a empleado.

Mientras tanto, el clima organizacional muestra cómo los empleados ven y perciben colectivamente las características de la empresa en un momento dado.

Esta percepción ocurre a través de la experiencia práctica en el trabajo diario.

Por lo tanto, también es importante evaluar el clima organizacional a través de encuestas climáticas, que son como una fotografía o un termómetro del momento actual y cómo se sienten las personas en la empresa.

Esto le permite conocer los sentimientos, necesidades y deseos de los empleados de su empresa de manera más eficiente. En cuanto a la cultura organizacional de su empresa, es posible encontrarla a través de algunas prácticas. Vamos a entender lo que son?

Cómo establecer un ajuste cultural en su empresa

Para definir la cultura organizacional de su empresa, primero es necesario identificar los factores básicos que constituyen la esfera cultural de la organización.

Define tu Propósito

Ciertamente, la misi√≥n, la visi√≥n y los valores establecidos construyen la cultura de la empresa. La misi√≥n es lo que guiar√° lo que hace la empresa. La visi√≥n, hacia d√≥nde quiere ir la empresa y los valores se refieren a c√≥mo. El prop√≥sito, por otro lado, se refiere a “por qu√©” lo hace.

En su TED, Simon Sinek dijo “comienza con por qu√©” o “comienza con por qu√©”. El prop√≥sito de la compa√Ī√≠a es por qu√© las personas se despiertan todos los d√≠as para trabajar, y por qu√© sus clientes establecer√°n confianza y le comprar√°n.

Para definir el prop√≥sito de la compa√Ī√≠a, primero es necesario definir qu√© hace la compa√Ī√≠a y qu√© dolores del cliente quiere resolver.

Y luego, descubra qu√© hace que las personas se sientan entusiasmadas con el producto o servicio que ofrece la compa√Ī√≠a para descubrir qu√© valores forman su prop√≥sito.

Combine esto con el valor real y también emocional, abordando el factor inspirador de la marca, siempre aportando un lenguaje claro y simple, fácil de entender, para que todos puedan postularse, sin duda.

Valores: lo que valoras y en lo que crees

Los valores, dentro de la cultura organizacional, representan todos los conceptos y atributos que la compa√Ī√≠a considera importantes para la sociedad.

Deben ser claros y transmitirse a todos, de modo que, independientemente de dónde estén trabajando, puedan tener la misma base de orientación para cualquier toma de decisiones.

Por lo tanto, es importante tener los valores descritos y presentados durante el inducción Nuevos empleados. Siempre que sea posible, también vale la pena recordarlo a través de acciones, capacitación y reuniones a lo largo del tiempo.

Centrarse en los clientes, la sostenibilidad, la entrega de resultados, el desarrollo, en resumen, son solo algunos de los valores que una empresa puede adoptar e invertir para que se difundan.

Misión: la razón de todo lo que hace la empresa

La misión representa la razón por la cual su empresa existe. Depende mucho del segmento de rendimiento.

Al estipular su misión, la organización toma una posición ante la sociedad, el mercado, los clientes, los empleados y los proveedores.

Guiados por la misión, todos en la empresa pueden buscar y alcanzar los resultados deseados por la empresa a corto, mediano y largo plazo.

Por lo tanto, una misi√≥n puede ser: “Ser la empresa m√°s conocida en su segmento dentro de dos a√Īos”.

Visión: hacia dónde quiere ir el equipo

La visión representa el lugar donde su empresa pretende posicionarse. De una manera muy sucinta, dice lo que su empresa quiere.

La visión debe ser pragmática, realista y, sobre todo, alcanzable y tangible, ya que no es posible lograr lo que no podemos percibir y visualizar.

Si la visión sugiere o establece resultados inalcanzables, la visión será una simple proyección para el futuro.

La visi√≥n tambi√©n debe ser compatible con el perfil de la empresa. Es por eso que es tan fundamental que se elabora despu√©s de que se han definido la Misi√≥n y los Valores, porque al saber con precisi√≥n “qu√©” y “c√≥mo”, es m√°s f√°cil determinar “d√≥nde”.

Alinear teoría con práctica

Estos tres pilares: valores, misión y visión, deben ser proyectos alcanzables, de lo contrario, permanecerán solo en teoría y nunca irán al campo de la práctica.

Piense en el ejemplo de una empresa que opera en el segmento de cosm√©ticos. Adopta protecci√≥n ambiental para su cultura organizacional. ¬ŅC√≥mo insertar esto en la rutina diaria de la empresa?

Aquí es donde se pueden insertar prácticas sostenibles en la vida cotidiana, como, por ejemplo, la adopción de materiales reciclables en procesos internos, reuniones y otras acciones que fortalecen esta posición.

Contratar personas con ajuste cultural

La contratación es un detalle fundamental para consolidar la cultura organizacional, ya que garantiza el compromiso de los profesionales con los valores de la empresa.

Lo ideal es contratar empleados que estén más alineados con los fines comerciales. El ajuste cultural consiste en la similitud de los valores personales del candidato con los valores establecidos por la empresa.

Adem√°s, se eval√ļa la probabilidad de que el empleado pueda adaptarse a las creencias, actitudes y comportamientos adoptados por su empresa.

Para contratar usando el ajuste cultural, es necesario primero mapear los comportamientos que espera que la gente exhiba para cada uno de los valores descritos de su empresa.

Por ejemplo, si uno de sus valores es el enfoque en el cliente, puede preguntar “cite un ejemplo en el que fue m√°s all√° de lo que esperaba resolver la situaci√≥n de un cliente”.

Las preguntas m√°s amplias tambi√©n ayudan a comprender la motivaci√≥n del candidato para trabajar en la empresa. Puede hacer preguntas relevantes, como “¬Ņcu√°l es el entorno de trabajo perfecto para usted?”, “¬ŅQu√© valores valora m√°s en su vida diaria?” y por qu√© quieres trabajar con nosotros?

Fortalecer la cultura

El modelo de cultura organizacional de la compa√Ī√≠a debe idealizarse para sobrevivir a cualquier cambio en el escenario de la organizaci√≥n.

Por esta razón, los valores iniciales deben estar debidamente estipulados, dotados de características permanentes, capaces de adaptarse a las diferentes realidades y estándares que la organización pueda alcanzar.

Adem√°s, es esencial ser flexible para adaptar los fundamentos de la cultura organizacional.

Por lo tanto, si una empresa, por ejemplo, adopta la visión de convertirse en la más conocida del país en su sector, es necesario establecer una visión compatible con esa para el futuro.

Cómo mantener una cultura fuerte en equipos remotos

Hoy en d√≠a es muy com√ļn que las empresas adopten el llamado Home Office, tambi√©n conocido como Remote Work. Incluso a trav√©s del trabajo a distancia, es posible mantener al equipo comprometido con los prop√≥sitos adoptados por su cultura organizacional.

Comunicación y confianza son las claves

La comunicación entre los miembros ayuda a mantener la cultura organizacional. Esto se aplica a equipos en vivo y remotos. Sin ella no hay diálogo y el compromiso pierde impulso.

A este respecto, el papel del liderazgo es importante. Es importante que la comunicación interna siempre esté alineada con el equipo en su conjunto.

Después de todo, si solo una persona de su equipo trabaja de forma remota, todos los demás deben comunicarse como si también fueran remotos.

Actualmente, el uso de oficinas virtuales es un buen recurso, especialmente para mantener la comunicación alineada y organizar espacios de trabajo virtuales y llamadas de estilo coworking. Algunos ejemplos son Slack, Matrix, Facebook Coworker, entre otros.

A través de este recurso, los empleados pueden trabajar en cualquier lugar utilizando canales y plataformas virtuales como teléfonos celulares e Internet.

Crear un entorno inclusivo y colaborativo

Para esto, es importante promover la integración entre los empleados y las áreas de la empresa. También vale la pena organizar eventos como reuniones sociales, ceremonias y talleres.

Todas estas acciones se pueden realizar de forma remota, ya sea enviando una tarjeta de regalo para Happy Hour a cada una, o invitando a personas de la propia empresa a compartir sus conocimientos con todos en un Taller en línea.

Además, no puede olvidar las inversiones en capacitación y calificación de los empleados. Hay varias plataformas de cursos en línea, como Udemy y Alura, por ejemplo, que puede poner a disposición de los empleados.

Usar abuso de tecnología

En el contexto actual, es posible contar con numerosas herramientas tecnológicas que proporcionan el Ministerio del Interior al tiempo que fortalecen el vínculo colectivo entre los empleados.

Plataformas como Zoom Meeting y Microsoft Teams, por ejemplo, permiten reuniones a través de video en línea.

También está Google Drive, una herramienta de Google que permite compartir y almacenar varios tipos de archivos.

Proporcione y recopile comentarios con frecuencia

Para fortalecer la cultura organizacional en su entorno de trabajo, es importante mantener a los empleados al tanto de los resultados.

Para esto, hay formas de medirlos. Un ejemplo de esto es el uso de herramientas como Google Analytics. Esta herramienta proporciona s precisos sobre los objetivos alcanzados, las ventas realizadas y otros datos igualmente relevantes.

Además de los resultados, es importante tener momentos para saber cómo se sienten las personas y qué dificultades han enfrentado. En este sentido, brinde Seguridad Psicológica para hablar y comprender la motivación de los resultados obtenidos y poder abrir posibilidades para resolver juntos.

Concéntrese en lo que es importante y mida los KPI

Es esencial mantener el enfoque en lo que importa para que los valores, la misión y la visión de la empresa se cumplan y apliquen diariamente de manera adecuada.

Tener objetivos claros ayuda a este enfoque tanto para monitorear los resultados como para que los empleados estén seguros de qué objetivo y camino seguir.

En la gestión remota, es importante tener transparencia para que todos estén alineados y con el mismo enfoque en los resultados.

Buscar Conoce a todos

Para garantizar la apreciaci√≥n de la cultura en la empresa, aseg√ļrese de que todos los empleados reci√©n contratados sigan el procedimiento denominado inducci√≥n. Este procedimiento es un programa de integraci√≥n y fraternizaci√≥n.

Ante tales acciones, el empleado experimenta una inmersión en los valores y objetivos de la empresa, teniendo la posibilidad de comprender el entorno y poner a diario los propósitos establecidos por la empresa.

Esta unión refuerza la colectividad, a pesar de que los miembros trabajan de forma remota.

Enfoque en responsabilidades, plazos y resultados

Para mantener a los empleados comprometidos y fortalecer la cultura organizativa de su empresa, mantenga siempre plazos predeterminados para la entrega de tareas.

Aunque el trabajo es remoto, es importante enfatizar que la misión y los valores se lograrán con la dedicación del equipo en el cumplimiento de sus tareas.

Por lo tanto, es v√°lido estipular los resultados a alcanzar, ya que esto ayuda a mantener al equipo enfocado.

Recompensa PAGSpersonas por los resultados obtenidos

Cuando se alcanzan los objetivos y aparecen buenos resultados, es esencial recompensar al equipo.

Los grandes líderes fomentan la creación de fuertes lazos de amistad en sus equipos a través de reuniones sociales y eventos que celebran los éxitos logrados.

Además, cree un plan de carrera para sus empleados. Permítales evolucionar en su empresa. Esto evita la rotación, permite la retención del talento y mantiene al equipo unido y cohesivo.

Cultura de Hostinger

A menudo se nos pregunta cómo se creó y mantuvo la cultura de Hostinger con más de 600 personas trabajando de forma remota en todo el mundo. Si bien es tentador compartir todas las acciones increíbles que tenemos, la respuesta es simple: la cultura no es algo creado.

La cultura real ocurre naturalmente como resultado del comportamiento diario de las personas. Si fomenta una conducta correcta en cada paso de las acciones de las personas, el resultado ser√° una cultura extraordinaria.

Promueva el espíritu de propiedad y responsabilidad en todas las personas, entonces tendrá una cultura de espíritu de propiedad. Apoye el aprendizaje y la lectura, por lo que la curiosidad se aplicará en la cultura.

Aliente a las personas a dar comentarios radicalmente honestos, para que tenga una cultura de apertura y desarrollo.

Con el tiempo, reconocemos lo que valoramos y definimos una serie de comportamientos y habilidades que llamamos Principios de Hostinger, que definen lo que se llama un “ajuste cultural”.

Seguimos nuestros principios en cada paso que tomamos para decidir quién es contratado, subsidiado, promovido o despedido. Nuestros principios son nuestro GPS que nos guía por todo el camino.

Nuestra misión es inspirar a millones de personas en todo el mundo a liberar el poder de Internet y darles el poder de aprender, crear y crecer en línea. Esto nos ayuda a comprender la escala de nuestro trabajo y el impacto global del mismo todos los días.

Vivir seg√ļn los Principios de Hostinger nos permite participar y lograr nuestra visi√≥n y misi√≥n m√°s r√°pido. ¬ŅMe gusta? Creemos que las personas toman decisiones basadas en dos cosas: la informaci√≥n que tienen sobre un tema y los principios que siguen.

Sabiendo que toda la informaci√≥n es transparente en la empresa, entendemos que conocer y vivir de acuerdo con los Principios de Hostinger ayuda a cualquier persona en la empresa a ser responsable y tomar decisiones m√°s r√°pido al superar las barreras de la “pol√≠tica corporativa” y las “jerarqu√≠as”.

Aquí están los principios de Hostinger

Conclusión

Los principios que gu√≠an y fortalecen la cultura no son conceptos inventados m√°gicamente, aunque a menudo parecen tener sentido com√ļn entre las personas de la empresa.

Pero como dice John Doer: “Las ideas son f√°ciles, la ejecuci√≥n lo es todo”. Para nosotros, es lo que realmente marca la diferencia entre crecer o fallar. Si la cultura es d√©bil, no hay confianza en la empresa, los clientes o los empleados.

Por lo tanto, para garantizar una cultura eficiente y un clima organizacional, es esencial seguir estos consejos y ejecutarlos, alentando a los empleados a seguir los Principios en todas las acciones para que la empresa no solo pueda escalar, sino que tambi√©n traiga √©xito a los clientes y tenga compa√Īeros de trabajo. m√°s feliz y m√°s comprometido!

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