Cómo utilizar la herramienta de marketing por correo electrónico

El correo electrónico es una de las formas de comunicación más poderosas en Internet. Y, si es propietario de un negocio en línea, definitivamente querrá mantenerse en contacto con sus visitantes y clientes. Así que es hora de conocer Mailchimp, una herramienta que te ayudará en este segmento. Y lo mejor: es gratis.

En el contenido, aprenderá todo sobre MailChimp, sus características y cómo usarlo en su estrategia de email marketing.

¬ŅQu√© es Mailchimp?

MailChimp es un herramienta de marketing por correo electrónico que te permite crear listas de correo electrónico, formularios de registro y automatizar el envío de mensajes a todos tus contactos.

Es muy popular debido a su practicidad y facilidad de uso, además de tener una versión gratuita para usar, sirviendo bien a las empresas que están comenzando a prosperar en línea.

¬ŅPara qu√© sirve MailChimp?

MailChimp es para que gestiones el registro de todos tus visitantes o clientes, adem√°s de dirigir campa√Īas espec√≠ficas para cada tipo de lector, creando y gestionando anuncios para mensajes, posts para redes sociales y creando p√°ginas de destino.

Y como es el tipo todo en uno, incluso puede controlar todas sus acciones, monitorear los resultados de sus campa√Īas, el nivel de participaci√≥n de sus mensajes de correo electr√≥nico y verificar los detalles de cada registro recibido en sus p√°ginas en un solo lugar.

Algunas de las principales características de MailChimp son:

  • Creaci√≥n de listas de contactos de correo electr√≥nico;
  • Creaci√≥n de formularios de registro;
  • La creaci√≥n de p√°ginas de destino;
  • Segmentaci√≥n de contactos para campa√Īas;
  • Pruebas A / B para plantillas de correo electr√≥nico y campa√Īas de marketing;
  • Creaci√≥n de anuncios y publicaciones en redes sociales;
  • Plantillas exclusivas para plantillas de correo electr√≥nico;
  • Informes y m√©tricas de rendimiento para realizar un seguimiento de los resultados;
  • Herramienta CRM (Customer Relationship Manager).

Vale la pena recordar que algunas de estas funciones solo están disponibles en los planes pagos de Mailchimp. Es decir, no están incluidos en la versión gratuita de la herramienta.

Siga el contenido para obtener más detalles sobre las características de los paquetes pagos.

¬ŅEs gratis o necesito pagar para usarlo?

MailChimp es gratis para usar en la mayoría básico. Con él, ahora puedes recolectar hasta 2 mil contactos para tu proyecto y envía 10,000 mensajes de correo electrónico por mes. También tienes acceso a algunos Plantillas de correo electrónicopoder administrar transacciones y automatizar mensajes de correos electrónicos.

Puede que no parezca mucho, pero esta cantidad de recursos es suficiente para las empresas emergentes en Internet que están comenzando a recibir más tráfico, conversiones y clientes. Una vez que su proyecto esté un poco más consolidado, es probable que necesite funciones más sólidas.

Y aquí es donde entran los planes pagos. Vea algunas de sus características a continuación:

  • Esenciales (R $ 55 / mes). Tiene todas las caracter√≠sticas de la versi√≥n gratuita. Para empresas en expansi√≥n que necesitan m√°s capacidades de env√≠o de correo electr√≥nico. Incluye m√°s plantillas de plantillas, detalles del recorrido del cliente, pruebas A / B, personalizaci√≥n de la marca y soporte 24/7.
  • Est√°ndar (R $ 85 / mes). Tiene todas las caracter√≠sticas de la versi√≥n Essentials. Para empresas medianas y grandes en crecimiento que necesitan informes de rendimiento para seguir ganando m√°s contactos y clientes. Incluye un generador de viajes del cliente, percepciones p√ļblico objetivo avanzado, correo electr√≥nico personalizado y plantillas de campa√Īa y creaci√≥n de publicidad del tipo retargeting.
  • Premium (R $ 1670 / mes). Tiene todas las caracter√≠sticas de la versi√≥n Premium. Para grandes corporaciones, multinacionales o grandes proyectos que necesitan muchas m√°s opciones de personalizaci√≥n para correos electr√≥nicos y campa√Īas. Incluye opciones de segmentaci√≥n avanzada, pruebas A / B con variables, niveles de acceso y soporte telef√≥nico.

Cómo utilizar MailChimp en su estrategia de marketing por correo electrónico

Para usar MailChimp, solo necesita registrarse en la plataforma y elegir el plan preferido. El lugar ideal para comenzar es el plan gratuito, que tiene características con un gran costo-beneficio para usuarios principiantes y empresas.

A continuaci√≥n, le mostraremos c√≥mo registrarse en MailChimp, adem√°s de ense√Īarle c√≥mo crear una lista de correo electr√≥nico, un formulario de registro y campa√Īas de correo electr√≥nico utilizando la herramienta de automatizaci√≥n de marketing por correo electr√≥nico.

¬ŅC√≥mo registrarse en MailChimp?

Para registrarse en MailChimp, siga los pasos a continuación:

  1. Accede al sitio web MailChimp. En la esquina superior derecha de la pantalla, haga clic en Regístrate gratis (Registrate gratis).
  2. En la nueva pantalla, complete los campos de correo electr√≥nico de registro, nombre de usuario y contrase√Īa. clickea en Reg√≠strate (Registrarse). Es opcional seleccionar la casilla de verificaci√≥n para recibir noticias sobre la herramienta.
  3. Inicie sesión en su cuenta de correo electrónico (registrada con MailChimp) y confirme su nuevo registro activando su nueva cuenta de usuario.
  4. Seleccione su plan de usuario deseado. En nuestro caso, elegiremos la versión gratuita (Gratis). Luego haga clic en el botón verde Completar. Finalice el proceso de registro (dado que su cuenta es gratuita, no necesitará ingresar la información de la tarjeta de crédito).

Desde aquí, se le redirigirá automáticamente para configurar su cuenta de usuario / empresa en MailChimp. Ese es el tema de nuestro próximo tema.

¬ŅC√≥mo configuro mi cuenta en MailChimp?

Para configurar su cuenta de usuario / empresa en MailChimp, siga los pasos a continuación.

  1. Complete los campos solicitados de Nombre (Nombre), Apellido (Apellido) y su Nombre del Negocio (Nombre del Negocio). Los campos URL del sitio web (URL de su sitio web) y N√ļmero de tel√©fono (Tel√©fono) son opcionales.
  2. Ahora, debes poner tu Direcciones (Direcci√≥n). Solo uno es suficiente. Confirmar la Ciudad (Ciudad), estado (Estado), Padres (Pa√≠s) y C√≥digo postal (C√≥digo postal). Haga clic en el bot√≥n verde Seguir (Contin√ļa).
  1. En la nueva pantalla, debe proporcionar una descripci√≥n general de sus posibles contactos. Si ya tiene una lista de suscriptores / correos electr√≥nicos, haga clic en si (S√≠) e ingrese la cantidad en el campo ¬ŅCu√°ntos suscriptores de correo electr√≥nico? (¬ŅCu√°ntos contactos de correo electr√≥nico?). De lo contrario, elija En el (No) o la opci√≥n No estoy seguro … (No estoy seguro‚Ķ). No te preocupes, luego podr√°s crear anuncios o p√°ginas de destino para capturar correos electr√≥nicos de sus visitantes / clientes. Haga clic en el bot√≥n verde Seguir (Contin√ļa).
  2. Ahora, d√≠ganos qu√© quiere ofrecer en su negocio. Las opciones disponibles son: Contenido original, servicios, Productos f√≠sicos, Tecnolog√≠a o software y Otros. Si lo prefiere, puede omitir este paso haciendo clic en Omitir (Saltar). Entonces, haga clic en el bot√≥n verde Seguir (Contin√ļa).
  3. En la siguiente pantalla, elija dónde las personas pueden encontrar lo que planea ofrecer en su negocio en línea. Las opciones disponibles para marcar son, de arriba a abajo: Tienda física local o propia, Lugar o almacén físico de terceros, Sitio web de terceros o comercio electrónico, Propio sitio web o comercio electrónico, Tienda de aplicaciones y Otros. Si lo desea, también puede omitir este paso haciendo clic en Omitir (Saltar).
  4. Entonces, haga clic en el bot√≥n Contin√ļa (Seguir).
  5. La √ļltima pantalla de configuraci√≥n es para que hagas tus primeras acciones en MailChimp. Tu puedes integrarse con sus cuentas redes sociales (Facebook, Twitter), CMS (WordPress, PrestaShop, SquareSpace) y plataformas de tiendas online (WooCommerce, Magento). T√ļ tambi√©n puedes crea tu primer correo electr√≥nico, a√Īadir contactos y env√≠a los primeros mensajes de correo electr√≥nico.

Descripción general del panel de control de MailChimp

En el panel de control inicial de MailChimp, encontrar√°s todas las caracter√≠sticas de la herramienta ubicadas en el men√ļ superior, en la parte superior de la pantalla. Echemos un vistazo m√°s de cerca a los m√°s importantes, los que realmente utilizar√° en su estrategia de marketing por correo electr√≥nico.

  • Crear (Crear). Para que pueda crear un correo electr√≥nico, plantillas de correo electr√≥nico, p√°ginas de destino, publicaciones en redes sociales y agregue nuevos contactos de correo electr√≥nico.
  • Audiencia (Audiencia judicial). Para realizar un seguimiento m√°s de cerca de los contactos de su audiencia, incluida la informaci√≥n sobre el crecimiento, la participaci√≥n, los formularios de contacto, utilice etiquetas para calificaci√≥n, segmentaci√≥n y respuestas por correo electr√≥nico.
  • Campa√Īas (Campa√Īas). Para crear y administrar todas sus campa√Īas de correo electr√≥nico, anuncios, publicaciones en redes sociales y p√°ginas de destino. Tambi√©n le permite administrar plantillas de correo electr√≥nico y ver informes de rendimiento para campa√Īas en curso.
  • Automatizaciones (Automatizaciones). Para que pueda crear y organizar la automatizaci√≥n de su env√≠o de correo electr√≥nico. Tambi√©n le permite mapear el recorrido de sus clientes, enviar correos electr√≥nicos transaccionales (espec√≠ficos de ventas), publicitar retargeting y mensajes recordatorios.
  • Integraciones (Integraciones). Permite integraciones con CMS, plataformas de comercio electr√≥nico, redes sociales, creadores de sitios web, aplicaciones de eventos y herramientas de dise√Īo. Todos los servicios aqu√≠ son externos a MailChimp, pero puede realizar un seguimiento del rendimiento de la mayor√≠a de ellos con herramientas de marketing avanzadas a trav√©s de MailChimp.
  • Perfil (Perfil). Para que configure sus preferencias de perfil de usuario. Cuenta con notificaciones, pagos, seguridad, zona horaria, etc.
  • Updagre (Mejorar). Enlace directo a los planes pagos de MailChimp, en caso de que quisiera m√°s funciones.
  • Ayuda (Ayuda). Una base de conocimientos para buscar art√≠culos √ļtiles sobre c√≥mo utilizar las funciones de MailChimp. Es una de las √ļnicas secciones de la herramienta que proporciona p√°ginas y contenido en portugu√©s. Abusa de esta opci√≥n para usar MailChimp de manera m√°s eficiente.

¬ŅC√≥mo crear una lista de correo electr√≥nico en MailChimp?

Creas una lista de correo electrónico en MailChimp en la sección Audiencias (Audiencias) > Panel de audiencia (Panel de control de audiencia). Consulte la página siguiente.

Allí, puede utilizar cuatro métodos para crear su lista de correo electrónico:

  • Importa tus contactos. Puede cargar un archivo .CSV o .txt con tablas de contactos predefinidas que ya tiene. Es muy pr√°ctico y r√°pido de hacer.
  • Con√©ctese con un sitio web. Te integras con redes sociales, plataformas de comercio electr√≥nico, sitios web y otros servicios externos para sincronizar todos tus contactos en ellos. Es una de las formas m√°s √°giles de construir una base s√≥lida de contactos en MailChimp.
  • Agregar manualmente. Debe agregar la informaci√≥n b√°sica (correo electr√≥nico, nombre, apellido, direcci√≥n, fecha de nacimiento y n√ļmero de tel√©fono) de los contactos manualmente. No es una de las formas m√°s pr√°cticas.
  • Por P√°gina de destino. Deber√° crear una p√°gina de captura de contactos en MailChimp para tener su propia lista de correo electr√≥nico. Es una de las mejores formas de atraer nuevos suscriptores o miembros a tu sitio web o tienda online, siendo muy utilizada en marketing digital.

¬ŅC√≥mo crear formularios de registro de MailChimp?

En la sección Audiencia (Audiencia), haga clic en Formularios de registro (Formularios de registro). Oriéntese por la imagen de abajo.

En la nueva pantalla, ver√° 6 opciones para crear formularios de contacto. Ellas son:

  • Constructor de formularios (Form Builder): crea formularios de registro, suscripciones, actualizaciones de perfil o p√°ginas. Puede definir los campos del formulario (correo electr√≥nico, direcci√≥n, botones, sitio web, entre otros), as√≠ como el dise√Īo (colores, fondo), maquetaci√≥n y traducciones a otros idiomas (incluido el portugu√©s Espa√Īol).
  • Incrustar formularios (Formularios incrustados): aqu√≠ puede crear formularios con c√≥digos HTML o CSS para incrustarlos en su sitio web. Simplemente cree los campos de llenado del formulario, copie el c√≥digo y p√©guelo en su p√°gina. Es posible elegir el estilo de la forma entre cl√°sico, condensado, horizontal, vertical y avanzado.
  • Ventana emergente de suscriptor (Ventana emergente del suscriptor): aqu√≠ crea formularios en estilo emergente (esas peque√Īas ventanas que aparecen en la pantalla del usuario mientras est√° navegando). Es posible editar el estilo del texto (tipo y tama√Īo de fuente), el dise√Īo, agregar im√°genes y los campos de relleno.
  • Integraci√≥n de formularios (Integraciones de formularios): para crear formularios en otras plataformas (SquareSpace y Wufoo) y sincronizar sus contactos en MailChimp. Por lo tanto, puede transferir contactos de una campa√Īa a otra, as√≠ como listas de correo electr√≥nico.
  • Formulario de Facebook (Formulario de Facebook) – Para crear un formulario que se pueda utilizar en la p√°gina de su marca, empresa o negocio en Facebook. El propio MailChimp ofrece una gu√≠a (en texto y video) sobre c√≥mo integrar las dos plataformas) y la eliminaci√≥n, en caso de que ya no quieras usar el formulario.
  • Formulario para P√°gina de destino (Formulario de registro de la p√°gina de destino): puede crear formularios de registro para p√°ginas de destino y obtenga contactos de nuevos clientes, visitantes y lectores en su sitio web. Tiene una gu√≠a informativa de varias opciones de formulario que puede crear.

Como Crea uno P√°gina de destino en MailChimp?

Para crear un p√°gina de destino en MailChimp, acceda a la pesta√Īa Crear> P√°gina de destino en la parte superior del men√ļ principal.

Desde aquí, siga los pasos a continuación.

  1. Elija un nombre para su página de destino en el campo proporcionado. Luego haga clic en el botón Editar mi sitio (Editar mi sitio).
  2. En la nueva pantalla, puede editar su página de destino. En la parte superior de la página, observe las secciones de edición disponibles: Estilo (Estilo) y Páginas (Páginas).
  3. En la sección Estilo, un derecho de la página, puede insertar un logotipo, definir la imagen de fondo, los colores de su página de destino (encabezado, párrafo, enlace y botón) y el tipo de fuente que desea utilizar. LOS izquierda, hace clic en el campo de edición para poder trabajar en el contenido del página de destino.
  4. En la secci√≥n P√°ginas, editas la estructura de contenido de p√°gina de destino. Los contenidos se pueden colocar con una funci√≥n de bloque de “arrastrar y soltar”. A la derecha, utilizas un editor general que te permite organizar el formato de tu p√°gina, adem√°s de poder agregar textos, definir el estilo de los textos, enlaces y botones de CTA.
  5. Una vez que tenga su página de destino lista, simplemente haga clic en el botón gris Guardar cerrar (Guardar y salir), en el propio editor. Luego haga clic en el botón verde Publicar (Publicar), en la esquina superior derecha de la página.
  6. En la √ļltima pantalla, podr√° ver la URL de su p√°gina de destino, adem√°s de una opci√≥n de vista previa, volver a editar, comprobar el n√ļmero de clics y visitas. Si no est√° satisfecho con su nueva p√°gina, tambi√©n podr√° anular la publicaci√≥n y eliminarla de MailChimp.

¬ŅC√≥mo creo campa√Īas de correo electr√≥nico en MailChimp?

Esta es una de las funciones que m√°s usar√°s en MailChimp. Crear campa√Īas de correo electr√≥nico para mantener informados a sus lectores con las √ļltimas noticias u ofrecer promociones r√°pidas a clientes leales es parte de la estrategia en l√≠nea de cualquier marca.

A continuaci√≥n, vea c√≥mo crear campa√Īas de correo electr√≥nico con la herramienta.

  1. En el men√ļ principal de MailChimp, en la parte superior de la p√°gina, haz clic en Campa√Īas (Campa√Īas) > Todas las campa√Īas (Todas las campa√Īas).
  2. En la pantalla de creaci√≥n de nueva campa√Īa, haga clic en Crear campa√Īa (Crear campa√Īa).
  3. En la ventana que se abrir√° autom√°ticamente, elija el tipo de campa√Īa que desea crear. Puede ser Correo electr√≥nico, Anuncios (Anuncios), P√°gina de destino, Buscar, entre otros. En nuestro caso usaremos la opci√≥n Correo electr√≥nico.
  4. En la nueva pantalla, tendrá la opción de elegir entre correos electrónicos Regular (Regular) o Automatizado (Automatizado).
  5. Siga las dos secciones siguientes para configurar su campa√Īa de correo electr√≥nico regular o automatizada.

C√≥mo crear una campa√Īa de correo electr√≥nico est√°ndar

Para crear una campa√Īa de correo electr√≥nico est√°ndar, haga lo siguiente:

  1. En la pantalla de selecci√≥n de la campa√Īa de correo electr√≥nico, seleccione Regular y asigne un nombre a su campa√Īa en el campo proporcionado. Luego, haga clic en Empezar (Empezar).
  2. Puede configurar un correo electrónico de contacto estándar completando los campos para Recipiente (A), Remitente (Desde), Tema en cuestion (Asunto) y Contenido (Contenido).
  3. En Destinatarios (Para), ingresa los contactos a los que desea enviar el correo electrónico. Puede ser un listado importado de otras plataformas, un grupo de contactos sincronizados o un segmento de lectores o clientes.
  4. En Remitente (De), selecciona qué correo electrónico enviará el mensaje a sus contactos.
  5. En Tema en cuestion (Asunto), define el título que recibirá su mensaje. Idealmente, debería ser muy comunicativo y animar al lector o cliente a hacer clic y abrir el correo electrónico recibido.
  6. En Contenido (Contenido), escribe su mensaje de correo electr√≥nico. Adem√°s, aqu√≠ es donde eliges un plantilla visual para incrustar en su mensaje. Puede elegir dise√Īo, temas, estilos, plantillas ya guardadas o desarrollar su propia plantilla.
  7. Una vez que haya completado todos los campos necesarios para crear una campa√Īa de correo electr√≥nico regular, haga clic en el bot√≥n Enviar (Enviar) en la pantalla principal de edici√≥n de la campa√Īa de correo electr√≥nico.

C√≥mo crear una campa√Īa de correo electr√≥nico automatizada

Utilizar automatización de correo electrónico le ayuda a dirigir mensajes automáticos para cada tipo de acción de sus usuarios o clientes a través de sus páginas.

Por ejemplo, si un usuario se registra o se registra en un boletines, puede recibir un mensaje de bienvenida ahora con contenido exclusivo y recibir actualizaciones futuras.

Asimismo, un cliente que realiza una compra en su tienda online puede recibir un mensaje con detalles sobre la confirmación de la transacción y entrega, así como nuevas promociones relacionadas con otros productos de su interés.

Siguiendo el proceso de creaci√≥n de campa√Īas de correo electr√≥nico que se muestra arriba, puede crear una campa√Īa de correo electr√≥nico automatizada como esta:

  1. En la pantalla de selecci√≥n de la campa√Īa de correo electr√≥nico, seleccione Automatizado (Automatizaci√≥n) en la parte superior de la pantalla.
  1. En Destacados (Resaltado), puede elegir entre Mensaje de bienvenida, Env√≠a un feliz cumplea√Īos y Compartir nuevas publicaciones de blog. En nuestro ejemplo, elegiremos la primera opci√≥n.
  2. En la siguiente pantalla, elija Correo electr√≥nico simple (Correo electr√≥nico √ļnico). La opci√≥n de crear Correos electr√≥nicos en serie (Onboarding Series) solo est√° disponible en el plan de pago de MailChimp. Con √©l, crea un flujo de nutrici√≥n en sus campa√Īas de automatizaci√≥n de correo electr√≥nico. Entonces, haga clic en Empezar (Empezar).
  3. Ser√°s llevado a la pantalla de edici√≥n de correo electr√≥nico, con los campos Destinatarios (A), Remitente (Desde), Tema en cuestion (Asunto) y Contenido (Contenido). En estas opciones, seleccionas, respectivamente, a qui√©n quieres enviar los correos electr√≥nicos, qu√© correo electr√≥nico vas a enviar, el t√≠tulo del correo electr√≥nico y el contenido y el dise√Īo completo de tu mensaje autom√°tico.
  4. Una vez que haya configurado todas estas opciones, simplemente haga clic en Enviar (Enviar) en la parte superior derecha de la p√°gina.

Conclusión

MailChimp puede ser un fuerte aliado en su estrategia de marketing digital. Con √©l, puede crear campa√Īas de correo electr√≥nico personalizadas, formularios de registro, p√°ginas de destino para atraer nuevos clientes y segmentar todos tus contactos seg√ļn tu preferencia. Lo bueno es que todo esto se puede hacer con el plan gratuito, sin que tengas que invertir en otras herramientas de marketing por correo electr√≥nico.

¬°√Čxito ah√≠!

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