Cómo darse de baja de las aplicaciones de Android, directamente en Play Store

Aprende cómo cancelar las suscripciones de aplicaciones directamente desde Google Play Store

Desde los √ļltimos a√Īos, hemos pasado por una verdadera “revoluci√≥n de la aplicaci√≥n”; en la que el uso de aplicaciones por diferentes razones, ya sea para ver pel√≠culas; mantener una rutina de ejercicios o buscar consejos de los mejores restaurantes de la regi√≥n donde nos encontramos; se ha convertido en algo com√ļn. Lo que tambi√©n se ha convertido en un lugar com√ļn; es el acto de pagar cuota mensual poder usar algunas aplicaciones espec√≠ficas para ayudarnos a hacernos la vida m√°s f√°cil.

Pero en una √©poca de pandemia que trae consigo una grave crisis econ√≥mica que; a su vez, aumenta exponencialmente el n√ļmero de personas desempleadas en todo el mundo; muchas personas est√°n buscando formas de “apretarse el cintur√≥n” y disminuir sus gastos mensuales. y cortar el tarifas mensuales; de algunos aplicaciones que son m√°s “superfluos” de lo realmente esencial puede ser un buen primer paso desde donde comenzar esta restricci√≥n de gastos.

Solo mientras se√Īal estas aplicaciones son bastante f√°ciles; (generalmente aplicaciones quienes trabajan con este tipo de carga todo el tiempo le presentan botones para firmarlo con solo un clic mientras los est√° usando); para cancelar suscripciones Por lo general, no es una opci√≥n que sea tan “directa”.

Entonces te ense√Īaremos aqu√≠ c√≥mo cancelar firma; de cualquier aplicaci√≥n que haya comprado en Google Play Store;es decir, el paso a paso que mostraremos aqu√≠ funcionar√° en cualquier tel√©fono celular que use el sistema Android.

Cancelar una suscripción en Android

Antes que nada debes abrir la aplicación desde Play Store, no la aplicación cuya suscripción desea cancelar. Esto se debe a que, aunque todo el proceso de suscripción se lleva a cabo dentro de la aplicación en sí, la cancelación es administrada por la tienda misma. aplicaciones del Google.

A diferencia de las suscripciones, todo el proceso de cancelación se gestiona a través de Google Play Store (Captura: Rafael Rodrigues / Showmetech)

Con el Play Store abrir, debe abrir el men√ļ principal de la tienda (indicado por el bot√≥n con tres barras horizontales paralelas, que se encuentra en la parte superior de la pantalla, en el lado izquierdo de la barra de b√ļsqueda) y luego elegir la opci√≥n “Suscripciones”.

Al abrir el men√ļ principal de Play Store, la opci√≥n “Suscripciones” es una de las primeras en la lista (Captura: Rafael Rodrigues / Showmetech)

Al elegir esta opción, se lo dirigirá a una nueva pantalla, donde una lista de todas las aplicaciones cuya suscripción es administrada por Google. Es importante tener en cuenta que algunas aplicaciones que puede tener en su dispositivo y que requieren una suscripción (como, por ejemplo, Netflix o el Video de Amazon Prime) no aparecerá en esta lista porque quién administra su suscripción no es el Google, pero la empresa responsable de la aplicación en sí misma y para darse de baja deberá acceder a la página o aplicación del servicio.

Al elegir la opci√≥n “Suscripciones”, acceder√° a una lista de todas las aplicaciones cuya suscripci√≥n es administrada por Google (Captura: Rafael Rodrigues / Showmetech)

Otras formas de cancelar una suscripción en Android

Entonces, si la aplicación que quieres cancelar no aparece en esta lista, lo que debe hacer es buscar cómo darse de baja de esta aplicación específica, ya que en estos casos cada empresa tiene su propia cancelación. Pero si lo que quieres cancelar aparece en la lista, solo seleccione la aplicación que desea finalizar firma, y luego serás llevado a una nueva pantalla.

Esta pantalla mostrar√° informaci√≥n importante sobre esto firma espec√≠fico, como cu√°l fue el plan contratado, la cantidad que est√° pagando para usar esa aplicaci√≥n, qu√© m√©todo de facturaci√≥n se utiliza (por ejemplo, si carga su tarjeta de cr√©dito, la aplicaci√≥n mostrar√° la bandera y los √ļltimos cuatro d√≠gitos de su tarjeta) y cu√°l es la forma alternativa de pago (si ha configurado una segunda forma de pago en caso de que el cargo del principal termine fallando).

Al elegir la aplicación, será llevado a una pantalla con toda la información relevante sobre su suscripción (Captura: Rafael Rodrigues / Showmetech)

Desplaz√°ndose por esta pantalla, al final encontrar√° la opci√≥n “Cancelar suscripci√≥n”. Cuando lo seleccione, se lo dirigir√° a un formulario que le preguntar√° cu√°l fue el motivo de la cancelaci√≥n, como “problemas t√©cnicos”, “Encontr√© una aplicaci√≥n mejor” o “problemas financieros”.

Este formulario es importante para desarrollador de la aplicaci√≥n, porque a partir de sus respuestas ser√° posible comprender qu√© est√° causando que los usuarios abandonen la suscripci√≥n y, por lo tanto, desarrollar estrategias para tratar de retener mejor a sus clientes. Por lo tanto, responda el formulario con la opci√≥n que considere mejor, seleccione “continuar” y listo. Acabas de darte de baja de esa aplicaci√≥n.

Despu√©s de elegir el motivo por el que cancela la aplicaci√≥n, simplemente seleccione el bot√≥n “Continuar” y su suscripci√≥n se cancelar√° autom√°ticamente (Captura: Rafael Rodrigues / Showmetech)

Sin embargo, es importante destacar que el Google no ofrece reembolsos de montos pagados en suscripciones aplicaciones, entonces el cancelaci√≥n no garantizar√° al usuario un reembolso por ning√ļn per√≠odo que a√ļn no se haya utilizado, pero solo evitar√° que ocurra un nuevo cargo autom√°tico.

Cosas a tener en cuenta

Por ejemplo, si hiciste un firma v√°lido por un per√≠odo de tres meses y, despu√©s de solo un mes decidi√≥ cancelarlo, al hacerlo no recibir√° un reembolso equivalente a los dos meses que todav√≠a ten√≠a “en existencia” para usar la aplicaci√≥n. En cambio, lo que suceder√° es que, durante estos dos meses, podr√° continuar utilizando la aplicaci√≥n con todas las ventajas de un suscriptor, pero perder√° ese estado al final de este per√≠odo.

Lo mismo ocurre con las aplicaciones que cobran de forma recurrente (mensual): si cancela firma incluso horas después de que se le cobre por un nuevo período, no recibirá un reembolso del cargo, pero puede quedarse un mes usando la aplicación como si fuera suscriptor, solo con la preocupación de que no se realizarán cargos adicionales después de este período.

Despu√©s de cancelar una suscripci√≥n a la aplicaci√≥n, el men√ļ “Suscripciones” de Play Store le indicar√° cu√°nto tiempo puede continuar usando la aplicaci√≥n antes de que la cancelaci√≥n realmente ocurra (Captura: Rafael Rodrigues / Showmetech)

Por lo tanto, es importante prestar siempre atención a la fecha de facturación de cada aplicación (algo que se muestra en la misma pantalla donde solicita el cancelación) para asegurarse de que se realiza antes de que la aplicación vuelva a cargar su tarjeta.

Pausar una suscripción

Adem√°s de la opci√≥n de cancelar la suscripci√≥n, algunas aplicaciones tambi√©n ofrecen una opci√≥n para “pausar” firma ; es decir, la aplicaci√≥n ya no se cargar√° tarifas mensuales;¬†pero continuar√° contando como “suscriptor” y la aplicaci√≥n permanecer√° en su lista de suscripci√≥n en Play Store incluso si ya no est√°s pagando por ello.

Aunque el Google no ofrezca una lista de qu√© aplicaciones permiten este tipo de pausa de carga; esto es m√°s com√ļn en aplicaciones cuya firma depende; de que el usuario complete un formulario m√°s complicado que solo el n√ļmero de tarjeta de cr√©dito. Uno de esos ejemplos es el Fitbit, una aplicaci√≥n de ejercicio que solicita al usuario; que proporcione una serie de datos personales durante el firma para que pueda desarrollar una capacitaci√≥n especial para las necesidades individuales de este usuario.

En estos casos, la opci√≥n se puede encontrar en la misma pantalla donde cancelaci√≥n de firma;¬†en lugar de solo tener la opci√≥n de cancelaci√≥n tambi√©n habr√° una opci√≥n para “pausar” la suscripci√≥n. Al elegirlo, la aplicaci√≥n ya no cargar√° en su cuenta, pero seguir√° apareciendo en su lista de suscripci√≥n. Play Store.

Si desea reanudar los cargos, simplemente regrese a la misma pantalla en la que “paus√≥” la aplicaci√≥n y luego elija la opci√≥n para continuar suscribi√©ndose. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que al elegir esta opci√≥n, el cargo ser√° autom√°tico y no en la fecha anterior. Por ejemplo, si pagaste el cuota mensual la aplicaci√≥n todos los d√≠as el d√≠a 15 y, tres meses despu√©s de la pausa; decidi√≥ reanudar su uso el d√≠a 5, la aplicaci√≥n cobrar√° una tarifa cuota mensual de cada d√≠a 5.

 

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