Cómo comprar en AliExpress

Las compras de AliExpress son extremadamente seguras y económicas; hemos preparado una guía con toda la información para que disfrutes lo mejor del sitio

En los últimos años, el mundo ha seguido el auge de los más variados servicios de comercio electrónico y el crecimiento de algunos marketplaces que ya son bien conocidos por el público, como Aliexpress. El sitio web chino surgió en 2010 y ahora es uno de los servicios minoristas en línea más grandes del mundo. Si aún no ha comprado en la plataforma, probablemente conozca a alguien que ya haya realizado sus pedidos desde China.

A pesar de este crecimiento exponencial, todavía hay mucha gente que tiene miedo de realizar transacciones en el sitio y existen varias razones para ello: sensación de inseguridad, miedo a ser un sitio ajeno o incluso desconfianza de las compras online.

Entonces el Showmetech ha preparado una guía con toda la información, consejos y tutoriales para que empieces a comprar en Aliexpress, asegurándose de que este sea un servicio totalmente seguro y económico.

¿Qué es AliExpress y cómo funciona?

De origen chino, el Aliexpress es un centro comercial virtual que ofrece productos de las más variadas categorías, así como la Revista Brasileña Luiza, Americanas y Submarino. Dentro del espacio en línea, varias tiendas anuncian artículos con una de las mejores relación calidad-precio que se encuentran en el mercado.

Debido a la competencia entre comerciantes y la baja tasa de impuestos de otros países, los precios en la plataforma suelen estar muy por debajo de los que se ven en otros sitios, especialmente en las tiendas físicas brasileñas.

AliExpress fue creado a principios de la última década y ahora es el principal marketplace en China, además de ser uno de los más populares aquí en España. Recientemente, la empresa también abrió una tienda física en tierras brasileñas, en Shopping Mueller, en Curitiba / PR.

¿Es seguro AliExpress?

Una de las principales dudas de los internautas es la seguridad de las compras en el Aliexpress. Además de contar con los principales mecanismos de seguridad en línea, la plataforma funciona como todos los sitios de comercio electrónico Españoles en relación a la seguridad de la información de los usuarios.

Para dar más confianza a los clientes, AliExpress mantiene algunas herramientas de protección al consumidor, como puede ver a continuación:

Garantía de reembolso

Si el producto comprado no está de acuerdo con la descripción en la página de ventas o llega después de la fecha estimada, el Aliexpress garantiza la devolución del importe abonado.

Con esta herramienta, la plataforma devuelve el dinero en un plazo de 15 días, luego de que el cliente finaliza una disputa online, que consiste en hablar con el vendedor para intentar llegar a un acuerdo entre las partes.

Devoluciones gratis

Algunos vendedores en el sitio web ofrecen un servicio de devolución gratuito que le da al cliente la opción de no tener el producto si no le gusta. Evidentemente, para que la devolución sea efectiva, el consumidor debe ceñirse al buen estado del producto y empaque, además de las etiquetas de envío.

El servicio de recogida inversa también lo proporciona el propietario de la tienda y no requiere gastos de envío para quienes lo compraron. Está garantizado hasta 15 días después de la recepción del producto y solo tiendas específicas cuentan con este servicio, el cual debe ser consultado antes de finalizar el pedido.

Garantía local

Todas las compras en Aliexpress deben seguir las leyes locales de protección y derecho de quienes compran, por lo tanto, todos los clientes Españoles de la plataforma están protegidos por el Código de Protección al Consumidor.

¿Qué puedo comprar en AliExpress?

O Aliexpress vende productos en una amplia gama de categorías, desde electrónica hasta ropa. En general, los artículos más almacenados en la plataforma son los accesorios para teléfonos celulares, que pueden costar tres veces menos que los que se compran en España.

Puedes comprar productos en Aliexpress en las siguientes categorías:

• Moda femenina y masculina;
• Bodas y eventos;
• Deportes y Ocio;
• Joyas y accesorios;
• Relojes;
• Madre e hijo;
• Telefonía y comunicación;
• Casa y jardín;
• Electrónica;
• Belleza y salud;
• Bolsas y maletas;
• Juguetes y pasatiempos;
• Ocasiones especiales;
• Automóviles y motocicletas;
• Computadora y oficina;
• Luces e iluminación;
• Calzado;
• Suministros escolares y de oficina;
• Componentes y repuestos electrónicos;
• Electrodomésticos;
• Renovación de la casa;
• Mueble;
• Postizos y pelucas;
• Herramientas;
• Seguridad y protección;
• Accesorios de moda;
• Pijamas y ropa interior;
• Bienes virtuales.

En resumen, la plataforma vende un poco de todo. Además de los productos habituales, es posible encontrar varios artículos inusuales, como fundas para celulares en plástico de burbujas, calcetines impermeables e incluso espejos de computadora.

Sin embargo, debe estar alerta a algunos problemas y evaluar si la compra realmente vale la pena. Uno de los temas es sobre tiempos de entrega y métodos de pago, de los que hablaremos en este tutorial.

Cómo crear una cuenta en AliExpress

Creación de cuenta en Aliexpress es muy fácil y similar a abrir en otras tiendas online. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

Crea tu cuenta de AliExpress en tu computadora

• En la parte superior derecha, coloque el cursor sobre “Mi cuenta” y luego haga clic en “Registrarse”:

• En la ventana emergente, ingrese su correo electrónico, una contraseña para su futura cuenta en la plataforma y haga clic en “Crear mi cuenta”.

Si lo prefiere, utilice sus redes sociales para crear la cuenta. Si lo desea, en lugar de ingresar el correo electrónico y la contraseña, haga clic en el icono de la red que desea vincular y siga el procedimiento en pantalla.

Hecho esto, automáticamente, será dirigido a la página de inicio, ya iniciada sesión. Ahora, debes terminar de registrar tus datos personales, según los siguientes pasos:

• En la parte superior derecha, nuevamente, coloque el cursor sobre “Mi cuenta” y seleccione “Mis pedidos”.

• En la pestaña del lado izquierdo, seleccione “Dirección de envío”.

• En la página abierta, complete los datos solicitados: nombre, número de teléfono, CPF y dirección de envío, y haga clic en “Guardar”.

Listo. Su cuenta está abierta y ahora puede disfrutar de todas las promociones en el sitio web chino.

Crear cuenta de AliExpress en el móvil

También puede comprar en el Aliexpress en su teléfono inteligente, a través de la aplicación para Android y iPhone (iOS). Para hacer esto, descárguelo de las respectivas tiendas de aplicaciones y siga los pasos:

• En la parte inferior derecha, haga clic en “Mi cuenta”.

• En la parte superior de la pantalla, haga clic en “Entrar”.

• En la parte inferior de la pantalla, haga clic en “Registrarse.

• Ingrese su correo electrónico, una contraseña y haga clic en “Crear una cuenta”.

Al igual que en el sitio web, si lo prefiere, utilice sus redes sociales para crear la cuenta. Si lo desea, en lugar de ingresar el correo electrónico y la contraseña, haga clic en el icono de la red que desea vincular y siga el procedimiento en pantalla.

Hecho esto, automáticamente, será dirigido a la página de inicio, ya iniciada sesión. Ahora, es necesario que termine de registrar sus datos personales, según los siguientes pasos:

• En la esquina superior derecha, haz clic en el ícono de Configuración.

• En el menú abierto, haga clic en “Direcciones de entrega”.

• En la parte inferior, haga clic en “Agregar nueva dirección”.

• En la página abierta, complete los datos solicitados: nombre, número de teléfono, CPF y dirección de envío, y haga clic en “Guardar como predeterminado”.

Listo. Su cuenta está abierta y ahora puede disfrutar de todos los productos y promociones en la aplicación china.

Elige los productos que quieres comprar en AliExpress

El carrito de compras en Aliexpress se puede suministrar con artículos de las más variadas tiendas, categorías y valores para que el cliente pague todo junto. Entonces, para agregar cualquier elemento, simplemente escriba el término en la barra de búsqueda en el centro de la pantalla y busque la opción más interesante.

A continuación, buscamos un “estuche para iPhone 11 Pro Max”:

Con los resultados de la búsqueda, vea el artículo que más le interese y haga clic en él. Cuando se abra la página, lee la descripción del producto y, si es lo que quieres, tienes dos opciones: agregar al carrito, para los casos en los que va a comprar más productos; o comprar ahora, para proceder a completar el pedido.

Como funcionan los tiempos de entrega

Cada tienda anunciante tiene un plazo de entrega específico. Este pronóstico se informa en la página del producto, antes de agregar el artículo al carrito. Algunas tiendas también envían productos con envío gratuito, pero estos suelen tardar un poco más.

Antes de finalizar la compra, puedes elegir qué método de entrega te conviene, según la llegada estimada y el precio del servicio. Estén atentos, ya que hay fletes que suelen ser más caros que el producto adquirido.

Flete gratis

O Aliexpress tiene una opción para que los usuarios filtren productos con flete gratis directamente en la búsqueda, para que no tenga que buscar uno por uno. Tan pronto como aparezcan los resultados en la página, en la pestaña de filtros, marque la casilla “Envío gratuito”.

Elija productos en AliExpress enviados desde España

Un servicio poco conocido entre los internautas Españoles es el de los artículos comprados directamente aquí en el país. En esta opción los tiempos de envío y entrega son reducidos y la compra es aún más atractiva. A continuación, puede ver cómo encontrar estos productos en el mercado.

• Desde un navegador web, acceda al sitio web de AliExpress.
• En el menú de la izquierda, seleccione la categoría de producto que desea comprar.

• En el menú del filtro de búsqueda, seleccione la casilla “Ubicación de envío” y haga clic en “España”.

Listo. Los productos que se muestran en la lista están disponibles en España, por lo tanto, tienen envío más económico (incluso gratis) y llegan mucho más rápido que los otros artículos. sin embargo, si no hay resultados, es porque no hay artículos enviados desde España en la categoría elegida.

Al realizar la compra, seleccione el envío desde España y vea el precio estimado de entrega y flete, como se muestra en la imagen a continuación.

Cómo pagar las compras en AliExpress

O Aliexpress cuenta con métodos de pago que satisfacen las necesidades de todos los clientes: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia digital, comprobante bancario, entre otros. Incluso existe la opción de pagar mediante billeteras digitales PayPal y Mercado pagado.

Pago y cuotas con tarjeta de crédito

Para quienes quieran comprar con tarjeta de crédito, el sitio web ofrece la opción de pagar en cuotas hasta 6 veces sin intereses o hasta 12 veces con intereses.

Pago con tarjeta de crédito en efectivo

Si desea pagar con tarjeta de crédito en efectivo, siga estos pasos:

• Después de elegir el producto, haga clic en “Comprar ahora” para ir a la página de pago.

• En la página de confirmación del pedido, seleccione el método “Tarjeta”, ingrese los detalles de la tarjeta y haga clic en “Confirmar”

Se generará un número de identificación de compra y se enviará al correo electrónico registrado en la plataforma. A continuación, debería recibir otro correo electrónico confirmando y dando más información sobre el pedido.

Pago con tarjeta de crédito a plazos

Si desea pagar con tarjeta de crédito a plazos, siga estos pasos:

• En la página de confirmación del pedido, seleccione el método de “Pago inicial”.

• Luego, ingrese los detalles de su tarjeta de crédito, seleccione el número de cuotas que desea dividir la compra y haga clic en “Realizar pedido”.

Se generará un número de identificación de compra y se enviará al correo electrónico registrado en la plataforma. A continuación, debería recibir otro correo electrónico confirmando y dando más información sobre el pedido.

Pago mediante comprobante bancario

Para pagar mediante comprobante bancario, el procedimiento de compra es el mismo y solo cambia desde la página de confirmación del pedido. En este caso, seleccione la opción “Boleto bancário” e ingrese el CPF en el campo solicitado.

Se generará un documento PDF con código de barras y se enviará al correo electrónico registrado en el sitio web. Imprima y pague en una sucursal bancaria o utilice la banca por Internet para realizar el pago.

Como norma del Banco Central, hasta que se active el PIX, el boleto bancário puede tardar hasta 3 días hábiles en liquidarse. Por lo tanto, su pedido solo será confirmado después de que el banco informe el pago al Aliexpress, lo que puede retrasar la fecha de entrega estimada que se ingresó antes de la compra.

Pago mediante billetera digital

Compras en Aliexpress también se pueden pagar a través de las carteras digitales de PayPal y Mercado Pago. Para realizar pagos a través de una de las billeteras, también en la página de confirmación del pedido, seleccione la opción “PayPal”. Luego, en el “Resumen del pedido” en el lado derecho de la pantalla, seleccione cuál de las dos billeteras desea pagar y siga las instrucciones en la pantalla. Al igual que con una tarjeta de crédito, este tipo de pago se liquida en unos minutos.

Pago por transferencia bancaria

O Aliexpress también permite el pago de pedidos mediante transferencias bancarias de clientes de Itaú, Bradesco, Banco do España y Banrisul. En esta opción, el pago también se realiza a tiempo, antes del envío de la mercancía.

Para ello, en la misma página de confirmación del pedido seleccione la opción “TEF” (Transferencia Electrónica de Fondos). Luego, seleccione el banco, ingrese el número de CPF, haga clic en “Confirmar” y siga las instrucciones en pantalla.

Los clientes ganan puntos en compras de AliExpress

Compras en Aliexpress también generan puntos que luego pueden canjearse por beneficios. La plataforma cuenta con un programa que acumula puntos cada vez que el cliente realiza una compra.

Desde el nivel de plata hasta el diamante, por cada compra realizada por encima de 2 dólares, el consumidor gana 5 puntos. Además, cada vez que evalúas el producto que se compró, se agrega 1 punto más a la billetera digital.

En los primeros 100 puntos acumulados, el usuario avanza de plata a oro y tiene acceso a beneficios exclusivos de la nueva categoría, como obsequios en el día del aniversario. Al sumar 500 puntos, pasa a la categoría platino, con productos exclusivos. La categoría más alta es el diamante, dirigida a clientes con más de 1.500 puntos, que tienen acceso a precios especiales para los principales productos de la tienda.

Los puntos y la categoría en la que te encuentras se pueden consultar en el área de miembros, dentro de la página registrada.

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¿Alguna vez has comprado en Aliexpress? Si es así, deja tu comentario a continuación contándonos cómo fue la experiencia.